Häufige Fragen

Installation und Einrichtung

Wie installiere ich PagePin?

Geh im WordPress-Admin auf Plugins, Neues Plugin hinzufügen, such nach PagePin und wähle Jetzt installieren und danach Aktivieren. Oder lade das ZIP von WordPress.org herunter und lade es unter Plugins, Neues Plugin hinzufügen, Plugin hochladen hoch.

Was sind die Systemvoraussetzungen?

WordPress 6.4 oder neuer und PHP 8.1 oder neuer. PagePin ist bis WordPress 7.1 getestet und läuft in aktuellen Browsern, auch auf Tablets und Smartphones.

Was passiert nach der Aktivierung?

PagePin öffnet seine Einstellungsseite mit einer kurzen Checkliste „Nächste Schritte“: wer Pinshot-E-Mails bekommt, welche Rollen Feedback geben dürfen und ein erster Test auf deiner Website. Die Standardwerte funktionieren so, wie sie sind. Jeder Nutzer kann die Checkliste ausblenden; solange sie nicht erledigt ist, verlinkt das Dashboard sie in den Schnellzugriffen.

Brauche ich einen API-Key oder ein externes Konto?

Nein. PagePin läuft komplett in deiner WordPress-Installation. Nur ein optionales CAPTCHA braucht einen Key vom jeweiligen Anbieter.

Pinshots

Was ist ein Pinshot?

Ein Screenshot der Seite mit nummerierten Markern und Notizen. Drück Strg+Alt+F (auf dem Mac Cmd+Option+F), setz Marker, ergänze Notizen und sende. PagePin speichert den Pinshot in WordPress, und Senden in der Pinshot-Liste schickt ihn per E-Mail an bis zu fünf Empfänger. Öffentliches Feedback von Besuchern geht sofort raus.

Welche Markertypen gibt es?

Drei: Bug in Rot für Probleme, OK in Grün für Freigaben und Notiz in Orange für Anmerkungen. Mit den Tasten 1, 2 und 3 wechselst du zwischen ihnen; die Marker werden in der Reihenfolge nummeriert, in der du sie setzt.

Kann ich Marker nach dem Setzen verschieben?

Ja. Zieh einen Marker an die neue Stelle. Strg+Z macht eine Platzierung rückgängig, Strg+Y stellt sie wieder her, auf dem Mac Cmd+Z und Cmd+Umschalt+Z; auf Touch-Geräten tippst und ziehst du.

Wie funktioniert der E-Mail-Versand?

Du legst bis zu fünf Empfänger fest. Der erste bekommt die E-Mail direkt, die anderen in BCC. Jede E-Mail enthält den Screenshot als Anhang mit Seiten-URL, Browser mit Betriebssystem, Viewport-Größe mit Pixeldichte und Uhrzeit.

Kann ich die Screenshots mit meiner Marke versehen?

Ja. Leg auf der Einstellungsseite einen eigenen Wasserzeichentext fest und wähle eine Kompressionsstufe zwischen 10 und 100 Prozent.

Pinpoints und Zusammenarbeit

Was ist ein Pinpoint?

Ein Kommentar-Thread an einem Element der Seite, wie ein Kommentar in einem gemeinsamen Dokument. Ein Thread findet sein Element über CSS-Selektor, XPath und Textvorschau wieder. Fehlt das Element, wird der Thread markiert, statt an der falschen Stelle zu landen.

Wie unterscheiden sich Pinpoints von Pinshots?

Ein Pinshot ist ein einmaliger Screenshot für eine schnelle Fehlermeldung. Ein Pinpoint ist ein Thread, der für ein laufendes Review auf der Seite bleibt. Beide funktionieren nebeneinander.

Können Kunden ohne WordPress-Konto kommentieren?

Ja. Schalte in den Einstellungen den Gastzugang ein und lade sie per Magic Link oder über eine teilbare URL ein. Links laufen standardmäßig nicht ab, auf Wunsch nach 7, 30 oder 90 Tagen, und einem einmal eingeladenen Gast kannst du Zugriff auf weitere Pinpoints geben. Gäste antworten in ihren Threads, legen aber keine neuen an. Teilen-Links für einzelne Threads sind optional und standardmäßig aus.

Kann ich Personen erwähnen?

Ja. Tipp @ und einen Namen, um ein Teammitglied oder einen Gast zu erwähnen. Die Erwähnung gibt einem Gast bei Bedarf Zugriff, und alle Teilnehmer eines Threads werden über neue Kommentare benachrichtigt.

Kann ich Pinpoints ordnen?

Ja, mit farbigen Tags wie Bug, Design, Inhalt oder Dringend oder mit eigenen. Eine Sidebar listet alle Pinpoints mit Ungelesen-Badges.

Im WordPress-Admin

Was zeigt das Dashboard?

Vier Kennzahlen: neue Pinshots, offene Pinpoints, in den letzten 7 Tagen erledigte Pinpoints und Feedback insgesamt. Darunter die neuesten Pinshots und Pinpoints sowie Schnellzugriffe auf die Checkliste, solange sie offen ist, die Listen und die Einstellungen.

Wie verwalte ich Feedback?

Unter PagePin, Pinshots und PagePin, Pinpoints. Filtere nach Status, öffne den Screenshot, ändere den Status und nutze Bulk-Aktionen. Jeder Beitrag und jede Seite zeigt die Pinpoints in einer Metabox, und die Admin-Bar zeigt einen Zähler.

Wo werden Screenshots gespeichert?

In /wp-content/uploads/pagepin/ auf deinem Server, nicht in der Mediathek. Wer einen Report löscht, löscht auch seinen Screenshot.

Wie sieht der Status-Workflow aus?

Neu nach dem Absenden, Gesendet, wenn die E-Mail raus ist, und Erledigt, wenn das Problem behoben ist. Du änderst den Status von Hand oder für viele Einträge auf einmal.

Hat PagePin Webhooks?

Ja. Unter PagePin, Einstellungen, Webhooks trägst du bis zu 10 HTTPS-Endpunkte ein, jeden mit eigenen Events, Signatur-Secret und der Wahl zwischen JSON und Slack-kompatiblem Text, dazu ein Test-Button, Wiederholungen und ein Protokoll der letzten 50 Zustellungen. Zum Prüfen bildest du v1, plus das Base64-HMAC-SHA256 aus webhook-id, webhook-timestamp und Body, mit Punkten verbunden und mit dem dekodierten Secret als Schlüssel, und vergleichst es per hash_equals() mit dem Header webhook-signature. Zeitstempel, die älter als fünf Minuten sind, lehnst du ab.

Rollen und Rechte

Wer kann PagePin nutzen?

Pinshots senden standardmäßig nur Administratoren. Bei Pinpoints dürfen Administratoren und Redakteure Threads anlegen und lösen, Autoren sie ansehen. Die Rollen änderst du auf der Einstellungsseite.

Wer darf Pinpoints anlegen, ansehen und lösen?

Jedes der drei Rechte wird den WordPress-Rollen getrennt zugewiesen.

Spamschutz

Können Besucher ohne Login Feedback senden?

Ja, wenn du öffentliches Feedback einschaltest. Standardmäßig fragt PagePin eine E-Mail-Adresse für Rückfragen ab; du kannst sie optional machen. Mehrere Schutzmaßnahmen halten Spam fern.

Welcher Spamschutz ist enthalten?

Ein Honeypot-Feld, eine Zeitprüfung gegen sofortiges Absenden und ein Limit an Einsendungen pro Stunde und IP-Adresse, standardmäßig 10. Optional ein CAPTCHA: Google reCAPTCHA v2 oder v3, hCaptcha oder Cloudflare Turnstile.

Datenschutz

Sendet PagePin Daten an andere Dienste?

Nur, was du selbst einrichtest. Mit einem CAPTCHA geht die Interaktion des Besuchers an den gewählten Anbieter. Webhooks gehen nur an die HTTPS-Adressen, die du einträgst, E-Mail-Adressen nur, wenn du es je Endpunkt erlaubst. Ohne beides baut PagePin keine externe Verbindung auf, und Avatare sind lokale Initialen statt Gravatar.

Welche Daten speichert PagePin?

Beim Feedback: den Screenshot mit Markern und Nachrichten, Seiten-URL, Browser mit Betriebssystem, Viewport-Größe, Pixeldichte und Uhrzeit, dazu die Nutzer-ID angemeldeter Nutzer oder bei öffentlichem Feedback die E-Mail-Adresse, falls angegeben, und ein Session-Token. Bei Gästen: Name, E-Mail-Adresse, falls angegeben, Zugangstoken, die Threads, auf die sie Zugriff haben, und den letzten Zugriff.

Speichert PagePin IP-Adressen?

Nein, nicht beim Feedback. Fürs Rate Limit bei öffentlichem Feedback hält PagePin einen Hash der IP-Adresse mit Schlüssel höchstens eine Stunde in einem Transient.

Was passiert, wenn ich PagePin deinstalliere?

Beim Löschen des Plugins werden seine Datenbanktabellen, seine Optionen samt Webhook-Endpunkten und Zustellprotokoll, seine Transients und der Screenshot-Ordner /wp-content/uploads/pagepin/ entfernt. Beim Deaktivieren bleiben deine Daten erhalten.

Tastatur und Kompatibilität

Welche Tastenkürzel gibt es?

Strg+Alt+F öffnet die Toolbar, auf dem Mac Cmd+Option+F oder Ctrl+Option+F. Die Tasten 1, 2 und 3 wählen den Marker, Strg+Z und Strg+Y machen rückgängig und wiederholen, auf dem Mac Cmd+Z und Cmd+Umschalt+Z. Zusätzlich gibt es einen schwebenden Feedback-Button.

Kann ich PagePin nur mit der Tastatur bedienen?

Ja. Dialoge öffnen und schließen sich per Tastatur, Esc schließt sie, der Fokus bleibt im Dialog und kehrt danach zum auslösenden Button zurück. Marker reagieren auf Enter und Leertaste, Kontraste und Fokusringe folgen WCAG 2.2 AA.

Funktioniert PagePin mit Page Buildern?

Ja. Die Werkzeuge arbeiten auf der gerenderten Seite, egal mit welchem Builder, zum Beispiel Elementor, Divi, Beaver Builder oder WPBakery. Eingebettete Videos, Karten und iframes erscheinen im Screenshot als Platzhalter.

Funktioniert PagePin auf Smartphones und Tablets?

Ja. Tipp, um einen Marker zu setzen, und zieh ihn, um ihn zu verschieben; die Oberfläche passt sich der Bildschirmgröße an.

Welche Sprachen sind enthalten?

Englisch und Deutsch. PagePin ist für jede weitere Sprache übersetzbar, mit den üblichen WordPress-Werkzeugen.

Noch Fragen?

Frag im Support-Forum von PagePin auf WordPress.org, teste PagePin in der Live-Demo oder schreib an service@pagepin.io.